商品の解約、返却(回収)について

商品ご注文後、利用期間を終了(解約)される場合は、返却申請を行っていただく必要がございます。

■返却申請の方法
返却申請は、マイページのご注文履歴から返却を希望される家具をご選択いただきますと、
画面下部の「買取・返却・お問合せ」からお手続きが可能でございます。

「買取・返却・お問合せ」ボタンを押し「利用を終了する」ボタンを押しますと
【ご返却日入力フォーム】へ進みますので、回収希望日を選択することが可能です。
必要項目をご記入いただき「ご返却手続きを完了」ボタンで返却申請が完了いたします。

返却申請が正しく完了すると、注文履歴の表示が「ご利用終了」と表示されますのでご確認ください。

申請完了後は、選択いただいた日時で商品の回収に伺わせていただきます。

※商品の配達が完了した翌日からご返却の手続きが可能でございます。
※なお、申請時にご選択をいただける日程は4営業日後からとなりますため余裕を持ってお手続きをお願いいたします。
※また、最低レンタル期間内(3ヶ月以内)でご返却される際は中途解約手数料をご請求させていただきます。
※なお、レンタル料金は月次でご請求を実施しており、日割りでのご返金等は実施できかねます点、予めご了承くださいませ。

また、商品のご返却の際は、解体の必要はございませんので、お使いいただいた商品をそのまま配送スタッフにお渡しください。